一、 什么是BPO
——业务流程外包(Business Process Outsourcing,BPO);BPO就是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给供应商,以降低成本,同时提高服务质量。由于进行BPO的流程是重复性的,并采用了长期合同的形式,因此BPO远远超出了咨询的范围。如果BPO做得成功的话,它能够增加公司的价值。BPO与传统的IT外包之间的区别在于,BPO能够帮助公司更快地完成外包。
从某种意义上说,外包已经存在了几十年—— 特别是在制造业部门,它是一种降低成本的手段。最早的外包活动尝试主要由大企业进行,集中在信息技术服务领域。现在,随着网络技术、高速数据网络方面的进展,以及带宽能力的增加,外包范围有扩大,包括一系列管理事务,因而,企业现在可以“卸下”整个业务职能。目前,BPO 服务的提供涉及金融、保险、医疗、人力资源、抵押、信用卡、资产管理、顾客照料以及销售和营销等领域。
对于具体的BPO 服务来说,其复杂程度不尽相同,既有数据输入或开列账单等基本的管理职能,又有需要具备决策和解决问题能力的较为复杂的事务。事务复杂程度增加,提供BPO服务所需的技能水平也随之上升。
有关学者认为,BPO有许多鲜明的特点,有利于加快企业的发展,有可能成为“新千年里公司发展的新模式”。
第一,BPO能有效地改善辅助业务对核心业务的支持作用,增加整体赢利。公司业务可划分为核心业务与辅助业务,BPO运作的主要对象是对整体业务起支撑作用的辅助业务,如财务、计算机软件系统等。这些辅助业务对外承包给专业化公司后,其业务质量能得到显著而迅速的改善,从而对核心业务起到推动作用,增加整体赢利。
第二,BPO能进一步突出对核心业务的重点管理,同时实现对辅助业务的有效控制。将部分辅助业务外包,有助于公司管理层以更多的时间和精力,将更多资源投入到核心业务上。而在辅助业务管理上,作为业务承揽方的外部专业化公司,对其承揽项目的服务等级、成本构成、质量检测等有着明确的标准和承诺,这样,公司就可根据合同的履行情况实行对辅助业务的成本—质量控制,实现预期目标。
第三,BPO在提高外包业务质量的同时,也将这一业务领域改变成为具有创造性的领域。在公司内部,辅助业务常被视为“日常性工作”,是一笔“经常性费用”。当由外部专业化公司的雇员们接手这些业务后,这些业务的性质不再是“日常性工作”,而是“新的就业机会”。他们能以一种充满激情的态度,富有创造性地去完成这些工作。此外,外部专业化公司常常是所从事业务领域中的技术领先者,他们对所承包的业务施以优化设计、科学运作与管理,并跟踪最新技术发展,不断更新公司的系统。
第四,BPO有利于在新的市场环境中打破传统的行业(业务)界线,与外部公司形成跨业务领域的联合,构成长期的战略伙伴关系,增强彼此的竞争力。
第五,BPO有利于控制和降低生产成本。由于实现了对辅助业务的成本—质量控制,对业务进行更新与优化设计,采用先进技术等,因此能有效地控制成本。
BPO业务包括——软件开发、信息处理、对日数据处理、DTP排版、对日建筑施工绘图、对日机械制图(今年新开课程)等等
二、回答问题
1、 学校的师资如何?
答:学校教师都是正规大学毕业,从教经验丰富;专业性强;聘请日本企业专业人士讲授课程,如对日的信息处理、DTP排版及对日的建筑施工图的作图规范课程等。着重培训学员的实际工作能力。
2、 如何能保证我们全部就业,如果不能就业怎么办?
答:我们学校只要学员办完入学手续,就签订就业协议,保证学员的就业。如果学员按照学校的培训课程学习结束后,无违纪违规记录者而没有就业的学员,学校将予以退还学费。
3、 没有电脑基础也没有日语基础能学吗?
答:可以。因为我们的电脑和日语课程都是从基础开始学,电脑由指法键盘开始,日语从五十音图开始授课,这样有利于纠正学员以前不正确的学习方法,便于管理。而且我们的课程都可以免费重学,直到掌握为止。
4、 工作地点大都在哪?
答:工作地点都在大连市内,如高薪园区、星海、新开路、森茂大厦等。
5、 工资情况大都是多少?工作条件如何?
答:对日BPO专业的工资形式是低薪加提成,工作能力强,打字快,正确率高,工资就高,每工作一短时间还会有奖金,每个月1000到2000不等。签工作合同后单位给交保险和住房公积金。办公环境优良,都在写字间工作。
6、 如果在试用期被用人单位辞退,是否学校还保证第二次推荐工作?
答:是的,可以保证第二次就业。但是就业前,学员要检讨自己为什么会被公司辞退。
7、 试用期工资大致工资是多少?转正以后工资是多少?
答:试用期一般工资是600至800元,根据公司的规定不同,有的公司有餐补和车补,有的公司出满勤才有车补。转正后的工资形式是低薪加提成,大概是1500至2000元。
8、 大连的日语发展水平怎么样?
答:根据大连这几年的发展和市政府的招商引资的形势来看,日语的工作环境和就业机会要优于其他的专业。计算机和日语双向结合,更是强强联手。
10、日企在大连的外资比例是多少?
答:据不完全统计日资企业在大连的占有率大概是50%--68%,发展的前景非常的好。
11、对于没有文凭的初高中生在大连的未来发展发方向是怎么样的?
答:日文入录专业对学历的要求不是很高,初高中毕业生就可以,但是如果想在大连发展的根好,我们建议学生工作稳定后,利用业余的时间可以副修学历教育,如网络教育、成人高考、自学考试等方式。而且我们学校现在已经与北京国际商务学院强强联合,这样学生就可以在学习、工作技术的同时拿到学历证书。
12、学费怎么那么贵?
答:跟同专业相比,我们的价位并不高,而且我们的专业能够保证百分之百的就业,同时学员在比较价格的同时也要看看课程的体系和安排,看看自己能够学到什么。
13、学习时间和课程内容?
答:详看招生简章
14、有日语基础可以优惠吗?
答:我们现在广告打优惠,有日语基础(不需排日语课程)的学员可以优惠800元学费。
15、毕业考核的标准是什么?
答:英文和数字每分钟200至300,日文每分钟60字。
16、考核不合格怎么办?
答:如不合格继续在校免费培训,合格后再进行分配。
17、是跟学校签协议还是跟企业签?
答:在学校期间是和学校签就业协议,保证学员就业。到企业上岗后,再和企业签订合同。
三、就业前景
1、对日建筑施工绘图专业——在我们大连有一行业正在悄然兴起,就是对日绘图行业。他们主要是为日本的建筑开发商和设计院作二次设计服务,在日本不允许用设计图纸直接施工,而是要出更详细的施工图纸才可以,这些施工图的制作过程为二次设计。这些图纸的劳动强度大,主要是以日文AUTOCAD和JWCAD来绘图,但是这个行业的收益也很丰厚,前景看好,发展很快,并且有外派日本的机会。日本也只是在中国的大连和鞍山有这样的事物所。
我们作这个培训的目的,主要以日文AUTOCAD和JWCAD为主,聘请从事本行业多年的资深设计师授课。就日本建筑常用绘图规范等内容而言,这是在本行业从业多年的经验积累,是非常宝贵的技术财富,这要在公司花一、两年的时间才可能学会的东西,而我们培训的学员将会在毕业后直接上岗。
就业待遇:签定正式劳动合同。行业预期平均收入1500元左右/月,目前行业最高收入7000元/月。 就业承诺:结业合格者100%分配,签定正式劳动合同。 就业方向:大连信华信息技术有限公司及相关各日资企业,成绩优异者可送日本工作。
大连日中技研有限公司
大连山田建材有限公司
日设融合科技发展有限公司
大连软件园
大连东软信息服务有限公司
大和事物处理中心(大连)有限公司
大连志成建设有限公司
高部企划有限公司
大连新叶综合技术开发有限公司
大连住林信息技术服务有限公司
2、 DTP高级排版设计 彩色桌面出版系统,简称DTP,是Desk Top Publishing的缩写,由于日本的DTP排版设计业务的大量增加,人力资源成本不断上升,使得很多日本企业开始将业务转移到中国。 随着日本排版与设计业务的日益增多及人才需求的多样化,日文排版与设计人员的需求在市场上逐渐凸现,大连很多日资企业开始高薪诚聘日文排版与设计人员。为了满足人员需求的急速增长,信华培训学校开展日文排版与设计人员的培训。
就业待遇:签定正式劳动合同。行业预期平均收入1500元左右/月,目前行业最高收入6000元/月。 就业承诺:结业测试合格着全部就业。 就业方向:大连信华信息技术有限公司及相关各日资企业,成绩优异者可派送日本工作。
科士达系统软件有限公司
原岩软件技术(大连)有限公司
大和事务处理中心(大连)有限公司
大连爱迪广告有限公司
大连美帝亚设计有限公司
爱科信息技术有限公司
大连海大印刷有限公司
大连益鑫科技发展有限公司
3、日文信息处理员 信息处理包括简单图形图像和数据处理,广泛应用于教育文化、财务、电子工程预算、医疗器械、交通运输、新闻出版等不同事业方向,其中数据处理作为IT行业中的一个分支,是目前对日业务发展最快、最稳定的职业之一,以大连为例,未来15年内预计从业规模可达二十万人以上,现有从业人员规模约4000人左右。因此该项已被大连市政府列为“经济增长的四大支柱产业之一”。其规模和产值目前占计算机信息业的80%。主要是使用计算机的信息处理、信息储存、信息查询功能等,进行信息电子化、通讯化的处理。日本的信息化处理产值列世界第二位,随着全球产业的转移,信息服务技术向新兴发展国家的转移,成为很多发达国家近年的战略。大连由于日语人才基数众多,成为日本向中国信息技术转移的首选地。
就业待遇:签定正式劳动合同。行业预期平均收入1000元左右/月,目前行业最高收入3000元/月。 就业承诺:结业测试合格者全部就业。 学生就业去向:大连信华信息技术有限公司及相关各日资企业。
大连软件园
大连东软信息服务有限公司
简柏特(大连)有限公司
文思创新软件技术(北京)有限公司大连分公司
大连双裕科技发展有限公司
花旗软件技术服务(上海)有限公司
大连华夏吉斯科技有限公司
大连信雅达软件有限公司
大连佐鸣信息技术有限公司
大连三创技术开发有限公司
希世软件(CSK)大连软件公司
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